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出境酒店英语完全手册(一)

(发布时间:2016年01月27日 信息发布:重庆中国国际旅行社 游客/发表人:飄)

出国旅游,英语是一门必备的语言,而对于旅游而言,其实你只需要知道一些常用的语句,基本能解决基本的语言问题。本篇为大家带来出境酒店英语的基本英语对话及常用单词,出境旅游在酒店订房过程中不知道该怎么跟服务员沟通就拿出这份手册恶补一下吧~

出境酒店英语完全手册(一)

前厅服务基本对话

1、预订房间

查看有无空房

A: I need a room for three days from May 2 to May 4. Do you have any vacant(spare)room?

我想订一个房间,5月2号到4号,请问你们还有空房吗?

B: Please wait a moment. I will check it.

请稍等,我查一下有没有空房。

I'm sorry, sir. We are fully booked on that day.

对不起,先生,我们那天的房间已经订满。

Yes,sir.We have some spare room for you.

先生,我们有空余房间可以预定。

房间要求

A:I'd like to book a room on next monday evening.

我想订一个下周一入住的房间。

B: What kind of room would you like, sir?

先生,您需要什么样的房间?

B:I'd like a suite with an ocean view, please.

我想要一个可以看到海景的套房。

【同类回答】

I’d like to book a single/double room with a bath/shower.

我想订一个有浴缸/淋浴的单人间/双人间。

询问姓名

A: Can I have your name, please?

现在我能问一下您的名字吗?

B: My name Is John Deep.

我叫John Deep。

A:Could you spell it for me?

您能拼一下吗?

B:That is J-o-h-n D-e-e-p.

J-o-h-n D-e-e-p。

2、更改预订

A: I'd like to change my reservation for March 19. My name is Mary Chang.

我想更改预订在3月19日来住的房间,我叫张玛丽。

B: Yes, Miss Chang. What seems to be theproblem?

哦,张小姐。有什么问题吗?

A:I'd like to changethe date to March 20, and make that for two singles, not one.

我想把3月19日改为3月20日,并且要两间单人房,而不是一间。

B:Very well. That canbe arranged.

没问题,这件事就交给我办好了。

3、取消预订

A:Room Reservations. What can I do for you?

客房预订处。我可以帮您做什么呢?

B:Yes. I’d like to cancel a reservation, for the travel schedule has been changed.是这样的。我想取消已经预订的房间,因为旅游计划有所改变。

A: Fine, we will cancel it. 好的我们会取消的。

B: Thanks. 谢谢

4、入住酒店

A:Hi, I would like tocheck in.

我要入住。

B:Do you have areservation?

您有预订吗?

A:Yes, my name isSteven Smith. I have a reservation from October 2nd to October 6th.

是的,我叫史蒂文·史密斯,预订了10月2日到10日的房间。

B: Yes, Steven Smith. It's for a singleroom with a bath. Is that right?

请稍等。是的,史蒂文·史密斯。您订的是带浴室的单人间,对吧?

A:Yes, that'sright.

是的。

B:Could you fill outthis registration form, please?

史密斯先生,现在请您填一下这个登记表格好吗?

A:Sure.

好的。

B: Here is the key toyour room. It's on the 6th floor, room 609. if you have any problem please call room service.

这是您房间的钥匙。您的房间在6楼,609房间。有问题请拨客房服务电话。

A:Thank you.

谢谢。

5、要求换房

A: This is Bell. I'm in Room 908. Can youchange the room for me?

It's too noisy.

我叫贝尔,住在908号房间。能给我换个房间吗?这儿太吵了。

B: I do apologize Sir. We'll manage it, butwe don't have any spare room today. Could you wait till tomorrow? Some guestwill be leaving tomorrow morning. There'll be some rooms for you to choosefrom.

没问题,先生。我们会尽力办到,但是今天我们没有空余房间。您能等到明天吗?明天早上一些客人会退房。会有一些房间任您挑选的。

A:All right.

好的。

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