1.我社将根据实际出票的准确航班在不减少景点的提前下调整行程之顺序;并根据旅途中的突发情况可以对行程做适当修改。由于不可抗力、航空公司等方面的原因影响旅游计划,旅行社不承担任何责任;
5. 赠送项目: 导游可根据实际情况,对赠送的时间做出适当调整。
6.日期及价格仅供参考,可能会由于航班、签证、航空公司税金等原因调整,我公司保留对出团日期、线路价格等做出调整的权利。近期油价波动较大, 如遇燃油临时调整, 增加部分由客人承担!
二、温馨提示
1、以上团队16人成团,如因报名人数不足无法成团, 旅行社在7天前(含7天)通知旅客延期或建议拼团或取消旅游, 旅行社不承担违约责任, 客人可延期或要求全额退款;如因航空公司对已公布航班时间或口岸作出临时调整, 我社不承担任何赔偿或违约责任, 我 社在出发前7个工作天通知,客人可选择取消退回全数订金或更改前往其他线路。(如有分歧按新《旅游法》执行)
2、如因客人资料问题而造成拒签或被领事馆终止签证,需收取手续费300元/人及机票定金500元/人;出团前7天取消旅行,按合同执行。 机票一旦出票,不可退票、不可签转、相关费用,旺季另算
3、因不可抗力因素(自然灾害、政治形势、政府法令等)或意外状况(航空、铁路及公路出现紧急情况等)造成团队行程发生变化可能引起费用变化按新《旅游法》执行。
4、新年期间或其它韩国当地旅游旺季时间,各景点、游乐场或餐厅等游人较多,本社安排之行程及餐食,导游将按照实际交通及游览
情况,行程顺序和景点参观时间会略作适当调整,以便顺利完成所有景点,敬请客人配合!(如有分歧按新《旅游法》执行)
5、为确保人身安全,我司强烈建议每位游客购买“旅游人身意外伤害险”,具体赔付细则详见保险公司相关理赔条款。如参团客人年
龄超过70周岁,请自行购买个人旅游意外保险,并请在出发前提交免责声明。
6、按航空公司规定,所有航班必须按顺序乘坐,若有航段未使用,后面的航段航空公司有权限制或取消,可能导致无法正常出行,所
有风险客人自行承担,后果自负,团费不予退还!
7、因客人自身问题而不能在中国海关出境或在韩国入境,则所有费用,恕不退款。
8、境外离团或当地参团客人,我司有权拒绝这类客人参团,如有这种情况,报名时必须说清楚,是否接受客人报名,最终权利由我司
决定!韩国境外全程游览中不允许脱团行动!如私自脱团行动,我社将追究当事人责任,如因此产生的损失,由脱团当事人承担。9、赠送的项目如客人自愿选择放弃,费用不退;导游可根据实际情况,对赠送项目的时间做出适当调整。
如客人自身原因需取消行程内所含项目(景点、酒店和用餐等),视同放弃,我社恕不退任何费用。
10、以上行程为参考行程,我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化,而对出团日期、行程顺序、线路价格等做适当调整的权利,但不影响原定的标准及游览景点,最终游览行程详见出团通知书。
11、风俗与禁忌:
(1)、社交礼仪:在社交礼仪上,韩国一般不采用握手作为见面的礼节。握手时讲究使用双手,或是单独使用右手。在晚辈、下属与长辈、上级握手时,后者伸出手来之后,前者须先以右手握手,随手再将自己是左手轻置与后者的右手之上。 在韩国,妇女和小孩一般情况下,妇女不和男子握手,以点头或是鞠躬作为常见礼仪。 在称呼上多使用敬语和尊称,很少会直接称呼对方的名字。要是对方在社会上有地位头衔的,韩国人一定会屡用不止。
(2)、服饰礼仪:社交场合中,大部分韩国人会讲英语,对讲日语的人没有好感。 在韩国,穿衣上不会过于前卫, 是庄重保守的。男子一般上身穿袄,下身穿宽大的长档裤,女子一般是上穿短袄,下穿齐胸的长裙。
(3)0、餐饮礼仪:韩国人在一般的情况下喜欢吃辣和酸。主食主要是米饭、冷面。菜肴有泡菜、烤牛肉、烧狗肉、人参鸡等 等。总体来说,韩国人的菜品种不是太多, 而且其中的绝大多数都比较清淡。一般来是说, 韩国的男子的酒量都不错,对烧酒、清酒、啤酒往往来者不拒,妇女则多不饮酒。平日,韩国人大都和茶和咖啡。但是, 韩国人通常不喝稀粥,不喜欢喝清汤。 韩国人一般不喜欢吃过油、过腻、过甜的东西。不啻鸭子、羊肉和肥猪肉,至于熊掌、虎肉。吃饭时,一般用筷子。为环保,韩国人的会为你提供铁餐具。与长辈吃饭时不许先动筷子,不可以用筷子对别人指指点点,用餐完毕后将筷子整齐放在餐桌的桌面上。吃饭时, 不宜高谈阔论。吃东西时,嘴里响声太大,也是非常丢人的。在韩国人的家里宴请时,宾主一般都是围坐在一张矮腿方桌周围。盘腿席地而坐。在这种情况下,切勿用手摸脚,伸直双腿, 或是双腿叉开,都是不允许的。
(4)、 习俗禁忌:韩国人珍爱白色。国花是木槿花,松树为国树,喜雀为国鸟,老虎为国兽。忌讳数字是"4"和"13",在发音与"死"相同的缘故,韩国人对相似的"私""师""事"等最好不要使用。韩国人的民族自尊心很强, 反对崇洋媚外,倡导使用国货。在赠送礼品时, 最好选择是鲜花、酒类和工艺品。最好不是日本货。韩国有男尊女卑的讲究,进入房间时,女人不可以走在男人的前面,女人须帮助男人脱下外套,坐下时,女人要主动坐在男子的后面。不可以在男子面前高声谈论。
文明旅游:“每位游客都应遵守法律,恪守公德,讲究礼仪,爱护环境,尊重旅游目的
地文化习俗。让我们携起手来,从我做起,从现在做起,从点滴做起,共同
喊出口号“文明旅游我先行”。”
三、服务标准说明
1、景点说明:景点游览时间含上下车时间。
2、行程说明:
(1)本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容、时间不会减少,标准不会降低;如遇堵车,旅行社尽最大努力保证游览内容不会减少,但会压缩游览时间。
(2)由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃, 旅行社将无法退费用。
(3)航空公司有关法规对因天气、恐怖威胁等不可抗力原因造成的航班延误、取消不承担责任,因此而造成的行程变更,由游客与旅行社协商一致,因行程变更而增减的费用由游客多补少退。
3、酒店标准:
(1)住宿为韩国当地四花酒店和韩式度假村, 由于韩国不按照星级评定,而是按“三-五花”评定, 该类酒店标准不能以国内酒店标准为参照,普遍比国内差一点。
(2)韩国的酒店都有热水器、彩电、空调、独立卫生间等基本设施。
(3)参考酒店:东大门宜必思, 东大门安可华美达,汝矣岛肯辛顿酒店,伯努利酒店,首尔斯坦福酒店,城际首尔酒店
(4)按照韩国酒店的规定,全程单房差2200元,12岁以下小童占床+1800元/人(5岁以下小童不能占床)。
4、购物说明:在自由逛街或自由活动期间需要注意自身和家人的人身和财产安全,购买东西时,理性思考,斟酌购买。
5、退税说明: 在韩国购物, 增值税 VAT:Value-added tax(10%) 特别消费税(贵金属等高档消费品之类),在相关税务机关指定的商店 中,购物30,000韩元以上3个月内携带所购商品出境时才能申请退税;在标有“全球退税(Global Blue TAX FREE)”或“韩 国退税(Tax Free KOREA)”标志的指定商店中购物后, 取得退税(TAX REFUND)发票;出境时,向海关出示所购商品,发票经确认后加盖“物品出境(ALL GOODS EXPORTED)”图章; 在机场出境处的退税窗口,现场领取所返还的税金,在未设退税窗口的机场、港口或退税窗口关闭时,准确填写所规定样式的表格后,投入指定的邮筒(Mail Box),这样 1-2 个月内,就可通过信用卡转账或现金邮寄的形式收到应退税款。
6、保险说明:
(1)普通旅游意外险总保险金额只有30万元,而韩国的医疗费用非常高昂,建议自行购买国际救援保险。
(2)旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前180天内未经过治疗的疾病;(如心脏病复发、高血压、糖尿
病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等)。
7、补费说明:
(1)如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价,机票价格为团队机票,不得改签换人退票。
(2)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价。
8、其他说明:我社处理游客意见,以游客交回的《旅游质量意见征询表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。
9、按最新颁布的旅游法66条、72条及其他条款的规定,游客违法或违反社会公德、在活动和纠纷中影响他人合法权益需担责,还会向旅行社支付赔偿金,旅行社可因此而解约;以下约定为国家旅游局颁布的中国公民出国(境)旅游文明行为指南:
中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。
讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。
尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。
出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。
文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。
健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。
参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。
遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。
其他说明
1、一旦成功报名后或成功留位后,我社即会为签证做准备,首先会向航空公司机票留位及地接社确认酒店留房,并准备机票预定单及酒店订单;因此, 无论此时送签与否,客人退团我社收取机票及酒店定金损失1000元/人(淡季) 2000元/人(旺季),此时客人可换人而不产生损失。
2、预约签证成功后退团,我社在机票及酒店定金损失 1000元/人(淡季)2000 元/人(旺季)的基础上再额外收取签证以及服务费 300元/人。
3、如遇拒签,则只收取拒签费300元/人,不再产生机票及酒店损失费。
4、一旦机票已出,因自身原因取消出团(含同行人员一人被拒,其他签证成功通过人员因此而退团),我司将按照实际损失收取。5、双方签约后,除按照上述四条特别约定的条款执行外,双方其余违约责任按照合同规定执行。
6、淡旺季时间划分:旺季:7/1 日-8/31 日、韩国的节假日以及中国的春节、国庆等国家法定假日,其余时间为淡季。7、客人保证如期回国,若未如期回国,客人愿承担5万元的经济民事责任及其它非法居留等法律刑事责任(不可抗力除外)。8、客人清楚递交领事馆的资料均不予退还。
六、安全告知
1、人身安全:
(1)晚上自由活动时要结伴而行,不要太晚回酒店;并要向领队或导游及时报告,不安全的场所不要去;抵达酒店后,导游或领队将分
发酒店钥匙及酒店卡片,出去要带好酒店卡片(上面有酒店的名称、地址、电话)和紧急联系通讯录,以防不测。
(2)行走要注意交通安全。过街一定要看红绿灯,走划有白线的人行道穿越过街,否则一旦发生事故,责任由行人自己承担。(3)具备时间观念,准时集合出发,不要耽误整个团队的行程。根据最新旅游法,在活动中影响他人合法权益需担责。
(4)集体活动是最安全的旅行方式,根据最新旅游法,不得擅自离团、脱团,如因个人原因走失造成的额外费用请团员自付。(5)请不要随便与非本团人或陌生人作深入交谈,切记不要帮别人带东西或拿行李。在机场请注意行李安全,小心扒手。
(6)乘车切忌坐第一排,以免急刹弹出。
(7)严格遵守餐厅、景区、酒店、商场、公共区域、公共交通、娱乐场所及其他活动场所的安全警示。按最新旅游法,公共设施对游客造成伤害,由客人直接索赔,旅行社协助。
2、证件安全:护照是我们在国外唯一有效的身份证明,丢失护照将是最大的麻烦。丢失护照将不能再继续随团,而且还要另外付费到我国驻当地的使领馆办理临时证件,自己买机票回国。为预防遗失时能立刻申请补发,请准备两张照片并且记下护照号码及发照 地点。
3、财产安全:出外游览, 流动性很大,小偷无所不在,抢劫也时有发生,因此机票、现金、相机、首饰、手表等贵重物品必须随身携带,挎包最好斜挂,以免劫匪乘摩托车从背后抢劫, 离开游览车、酒店、餐厅时, 务必将贵重物品随身携带,如果遗失物品,责任将由客人自负。如果发生上诉情况,旅行社和车公司不予负责。
报到:请团员准时到达指定之集合地点向随团领队报到。
行李:手提行李每位限携带一件,规格不超过56CM*36CM*23CM(22寸*14*9寸)。寄舱行李重量以不超过20公斤为准。
海关: 出入海关时, 请听从领队指示配合团体行动, 团员要按团体签证上的顺序排队进出深圳、香港、韩国的移民局,以免与团体走散,影响出入海关时间。韩国海关检查非常严格,凡游客都严禁携带私货营利及违禁品。凡名贵值钱之物件:如相机、打火机、钻戒、黄金等都会被海关登记。凡被海关登记之物件必须随身携带,于离境时呈报给海关人员查阅,如不幸有遗失或忘记随身 携带,则会由海关罚款后方可离境,同时韩国由于政治异常敏感,对于入境之书报、杂志都会充公。旅客可免税携带 200 支香烟,香水60ml,酒类1瓶(1000ml 以下, 标价400美元以下)。可携带美金10000元或等值的港币、人民币等(中国海规定条例)。特别提醒: 韩国进口检疫严禁外国旅客携带牛肉、猪肉、猪蹄、香肠、火腿、肉脯、腌制肉类等产品入境。违反者将根据韩国(家畜传染病预防法)处以一年以下的监禁或者500万韩元(约人民币32000元)以下的罚款。
天气:韩国有明显的四个季节:*春季(四月至六月) 气温平均都在摄氏10度-20度;*夏季(七月至九月) 气温平均都在摄氏25度-32度,酒店及旅游车只能在七月,八月才可以有冷气放。*秋季(十月至十二月) 气温平均都在摄氏10度左右。 *冬季(一月至三月)气温平均在摄氏零度以下,酒店及旅游车、餐厅都会有暖气开放。
时间:韩国时间比国内快一小时 。
货币:韩国货币单位为WON;硬币有W10,W50,W100及W500;纸币有W1000,W5000及W10000等。
语言:韩国语为主要共通语言,韩国华侨亦通国语。英文在韩国不普遍流行。
药物:请各团友自备晕浪药、保济丸、肠胃药及私用之药物,以备不时之需。
食用水: 酒店和餐厅都有冷热水供应,但要自取。酒店内需自带牙膏、牙刷及冲凉液、洗发水等。
通讯: 只有CDMA手机及3G手机可使用,拨打办法为:001-86-23(区号)-(电话号码),亦可使用酒店电话或买磁卡。电压: 一般酒店都可采用220伏特及110伏特电源(两脚圆插头, 一般酒店前台都可以租用)。
飞机上: 飞机上座位如不在一起时,待飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时,座椅排背需放直,餐桌须收起。NO SMOKING即禁止吸烟,FASTEN SEAT BELT即系上安全带,非必要时勿起来走动,为了安全请务必遵守。
酒店住宿:到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时,请保持安静。标准房间二人一间为原则,外出时务必交代清楚或将钥匙放置于柜台,以便同房者使用。个人财物私自妥善负责保管, 贵重物品可交柜台存放于保险箱。请勿在饭店内或房间外之走廊大声喧噪或衣冠不整走动。退房时请将私人电话费、饮料费至柜台结清, 离开旅馆逛街请携带旅馆名片,以防迷路备用。为避免不必要尴尬情况,请勿擅取酒店内任何物品,若要留为纪念,请向酒店购买。
注意:请紧记旅程中集合时间及地点, 团体游览务必准时, 旅程中若遇特殊情况而须调整,当以领队安排后通告为准。乘游览车时,请注意车子公司名称、颜色、车号,以免停车时找不到车子, 请保持车内整洁,约定上车之时间,请务必准时集合上车,以免影响旅游行程。购物时注意以观光为主,若看到喜欢或合适的物品,请速决定是否购买以免影响旅程时间。
【特别说明】
(1) 团员必须遵守中国政府、前往国家或地区政府的有关出入境条例及海关规定, 遵守当地法规和尊重当地人民的风俗, 如有违反,后果自负。
(2) 团队在出入境口岸。一般情况下办理各种手续需等候1-2小时,遇节假出入境的人数较多, 等候的时间更长,敬请理解和配合。(3) 根据边防有关规定, 旅行团为集体组织,团员不得擅自离队,不得擅自改变行程安排。如需探亲、访友,需安排在计划游览项
目结束以后,绝不允许在境外滞留不归,以保证集体出入境的顺利。如有违反,其后果自负并承担给团队带来的各项损失。
(4) 在旅行期间,团员要听从领队和当地导游的安排。如有不妥,可与领队和导游商量, 条件许可是尽量考虑更改,条件不许可,
敬请理解并配合。但团员有违法和违反团规行为, 领队和导游有权制止, 并采取相应措施。如团员认为处理不当可,回国后有权向当地旅游质量管理部门投诉。
(5) 在酒店, 要衣着整洁,不要穿着睡衣在大堂内走动:所洗的衣服只能挂在卫生间内:不得损坏房间设备:酒店内不得大声喧哗:并在规定场所吸烟:烟头不得扔在地上。
(6) 吃自助餐时要取食适量,请勿造成浪费。自助餐食物只能在餐厅内食用, 不得带走。凡事要互相礼让, 充分体现中国公民的良好教养和精神文明。
(7) 在旅游车上和公共场所, 不要吸烟, 不得随地或向窗外吐痰、扔垃圾等。出国(境) 旅游是美好的,每一分钟都要充分享受,“会玩的玩出花样, 不会玩的一般逛逛”, 所以, 请您多看看、多听听、多走走、多照相、多找乐、少自烦、少计较、享受团体的种种方便、也谅解团队的不便。团队旅游,天南地北,共聚一起,因个人生活习性不同,难免会有不便之处, 大家彼此宽
容与谅解,彼此尊重,
互相帮助,放松心情,保持幽默,凡事多为大家着想,自然一路相处融洽。