【特别提醒】
1、鉴于游轮旅游的特殊性(旅行社需要提前向游轮公司预付游轮船票等相关费用),因此当旅游者行 前取消或因非组团社原因出现被有关机关拒签、缓签、行政复议、限制进出境或扣留等情况造成不能出行的,应自行承担相应的取消费用。是否给予签证和是否准予出、入境,为有关机关的行政权利。如因您自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的,以及被有关机关拒发签证或不准出入境的,相关责任和费用由您自行承担。客人是否获得签证、出境和入境情况所有解释权在旅行社。
2、因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因(如天灾、战争、罢工、政府行为、轮船飞机机械故障等) 或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况,包括船票费用在内已发生费用在内旅行社不退不赔。船方原因导致行程更改甚至行程取消,船方退船票费用,其它已发生费用船方及旅行社不退不赔。出现上述情况旅行社有权取消或变更行程,一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等)由客人负责。
3、由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃,旅行社将无法退费用。
4、海上行程为计划行程,具体安排由船方临时根据天气等因素决定,以船方最终确认的行程为准。船方可能会根椐天气或其它原因改变行程,客人不得提出异议。由于极地旅游的特殊性,岛屿能否登陆以及登陆顺序、时间、时长依当时天气、自然环境等不可抗因素而定,若因上述原因导致行程中具体项目的变更或取消,不视为旅行社违约。
旅行保险
1.旅行社已为客人购买个人旅游意外保险。您出行前请确保您自身身体条件能够完成旅游活动,旅行社还建议您在出行前根据自身实际情况自行增加选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险;
2.请注意普通旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况,请您购买前咨询相关保险公司:
(1)您自身带有的慢性疾病;
(2)参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等;
(3)妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
(4)其他保单未承保的项目范围。
【海精灵号游轮介绍】
小型抗冰远征船海精灵号(原名文艺复兴 V)于 1991 年在意大利建成,又分别于 2016 年和 2017 年对其公共区域及客舱进行了翻新。海精灵号宽敞的“全套房”客舱最多可接待 114 位乘客。它将高品质酒店的舒适船与积极的冒险生活方式相结合。船上贴心的服务和温馨的氛围与室外纯净的极地美景相得益彰。海精灵号客舱全部配有豪华家具、独立卫浴设施以及观景窗或观景阳台。
【北极常见问题】
1.去北极要办理什么签证?需要什么材料?需要面试吗?签证周期多长?
需要办理丹麦个签的申根签证,签证材料请参考行程中的丹麦签证所需材料,需要本人前往丹麦签证中心按指纹和提交材料,根据申根的签证规定,丹麦签证的审理决定一般在 15 个工作日。
2.签证领区如何划分?
丹麦签证限制领区,申请人需要按照领区划分申请签证。
北京:北京、天津、河南、河北、宁夏、青海、甘肃、陕西、山东、山西、内蒙古、西藏、新疆、湖北、湖南、辽宁、吉林、黑龙江
上海:上海、江苏、浙江、安徽、江西广州:广东、福建、海南、广西
重庆:重庆,四川,云南,贵州
丹麦开放的签证申请中心有:北京,上海,西安,重庆,广州,杭州,沈阳,济南,深圳,成都,福州, 南京。
3.国际段航班是什么航空,可免费托运的行李有什么限制?
由于北极售卖时间较长,航班还未开舱,待开舱后将第一时间告知国际段航班信息。经济舱行李额:1 件 23KG/ 件 公务舱行李额:2 件 32KG/ 件
4.海精灵号的游轮三餐怎么样?
早、午餐为自助餐,晚餐为三道式西餐。整体餐食偏向国际化。
5.船上有开水吗?
船上有 24 小时的咖啡,茶,可可,热水。
6.船上的酒是免费的吗?
餐厅和酒吧的酒是要收费的。
7.船上的手机可以用吗? WIFI 和电话是如何收费的? WIFI 信号好吗?
手机在船上没有信号,船上的公共区域有免费 WiFi,但是游轮在极地区域,网络信号不是很稳定。
8.船上需要用转换插头吗?
船上不需要用转换插头,但是陆地上需要转换插头,建议携带万能转换插头;
9.船上可以抽烟吗?
只有在船上指定的吸烟区域才能吸烟。要确保熄灭香烟,并扔到专门的容器中。为了避免火灾危险, 不要将香烟扔到船外。
10.收客有年龄限制吗?
最小年龄限制 12 岁,如果是 8-12 之间,需要提前和船方申请。
11.北极冷不冷?需要准备哪些东西?
北极温度在 5 度左右,需要准备的东西请参考附后的北极清单列表;
12.从哪里上北极游轮?
从斯瓦尔巴群岛的朗伊尔城上船。
13.北极和中国的时差是多少?
挪威和丹麦比中国晚 6 小时,冰岛比中国晚 8 小时
14.去北极会晕船吗?
北极基本不晕船,可能在格陵兰岛海域会有一点晕,依个人体质不同而感受也不同;
15.每艘橡皮艇坐多少人?
每艘橡皮艇乘坐 8-10 人;
16.会看到什么动物?
一般情况下,在北极能看到北极熊,驯鹿,北极狐,麝香牛,海象,鲸鱼,海豹,北极兔等动物;
17.这个船有极地跳水的活动吗?是自费吗?有证书吗?
有极地跳水,是免费的,会颁发证书。