遇见南斯拉夫 7 晚 10 天
塞尔维亚+波黑+黑山+阿尔巴尼亚 4 国
出发城市：北京
最低成团人数：30 人
甄选景点，深度精华：
南斯拉夫历史博物馆-铁托墓(入内）：感受历史，缅怀伟人
卡莱梅格丹城堡(入内)：贝尔格莱德标志性的游览景点与休闲场所
木头村：电影《生命是个奇迹》的拍摄地，欣赏纯朴的全景风光，感受超现实的乐趣
杜米托儿国家公园(入内)：世界自然遗产，高山冰川湖泊，天然氧吧，被戏称为是欧洲的眼泪
塔拉大桥：曾经二战激烈的战场和电影《桥》的取景地
古莫斯塔尔桥：历史悠久，被列入世界文化遗产
科托尔古城：世界遗产，亚德里亚海保存完好的中世纪的老城之一
山鹰之国：阿尔巴尼亚
一战导火索：萨拉热窝城市观光 & 海岛酒店：圣斯特凡岛（外观）
佩拉斯特乘船登湖心岛：地中海唯一峡湾，观圣母教堂和博物馆
酒店住宿：全程安排四星级酒店，升级一晚五星温泉酒店享受更加舒适的住宿服务
团队餐食：午晚餐为中式六菜一汤+当地特色餐、特色汉堡餐、特色烤肉餐
安心出游：全程赠送 WIFI 2 人一台，插头每人一个

【服务标准包含】
交通
1、往返国际团队经济舱机票（含税）；
2、境外空调旅游巴士及外籍司机
住宿标准
1、全程欧洲甄选当地四星级酒店双人标准间住宿，特别升级一晚五星温泉酒店（含欧陆式早餐，
如需泡温泉自备泳衣泳裤等）
2、全程酒店税
温馨提示：
1.团费报价以双人间核算，欢迎您结伴参加。如产生单男或单女，我社视情况进行分配，如不同意拼房或不
能拼房，请注明，并需补单人房差；
2.若能顺利拼房，则免收单方差；如不能，我司保留收取单方差的权利，请知晓；
3.自然分房不保证夫妻同房、成年子女与父母同方；我们协助您与同性团友拼房为第一原则，特殊情况有可
能同家属或兄妹等情况的异性拼房。如出现单男单女还有可能轮流拆分夫妻，敬请配合。
用餐标准
1、早餐：为行程所列酒店包含自助早餐；
2、正餐：中式团队午餐及当地特色餐（不含酒水）；如航空公司航班时间临时调整，我社有
权利根据实际航班时间安排用餐，不做任何赔偿；
3、用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另补；
4、另外行程中赠送的特色餐如与客人餐食习惯不符，概无法退款，敬请谅解！
景点门票 行程中所列景点的首道门票（自选付费项目除外）
导游
1、全程中文优秀领队服务及外籍司机
2、含全程司机、导游服务费
保险
意外险（最高限额人民币 30 万）如果您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而产生医疗服
务，请您务必保管好医院的诊断证明、处方、发票原件等相关单据，以便回国后向保险公司
索赔。长途飞行＋境外比较奔波。80 岁以上的老人不收。
70-79 岁请根据自己身体状况参团，需要提供以下材料：
1. 家属陪同
2. 健康证明
3. 签署免责书
4. 购买高额保险，需要额外支付 200 元/人的高额境外旅游险
特别赠送 全程赠送 wifi 2 人一台押金自理，转换插头每人一个

【费用不含】
1.中国人民共和国因私护照（客人提前办理）请提前确保自身护照有效期在六个月以上（团队回程日期算起
六个月以上有效期）和两页签证空白页。
2.团费报价以双人间核算，欢迎您结伴参加。若单数报名，须酌收全程单人间差价，单房差75欧/人/晚（备
注：自然分房不保证夫妻同房、成年子女与父母同方）；（补单人间差价所入住房型,为单人间，若要求入
住大床房或者标间，则需要再增加费用(具体请咨询您报名社),我们协助您与同性团友拼房为第一原则，特
殊情况有可能同家属或兄妹等情况的异性拼房。如出现单男单女还有可能轮流拆分夫妻，敬请配合。若能
顺利拼房，则免收单方差。如不能，我司保留收取单方差的权利。请知晓。
3.各项私人额外费用，如洗衣、理发、电话、饮料、付费电视、行李搬运等；
4.行李海关课税，超重行李费、航空保险费等；
5.行程包含内容外的所有观光项目和自费活动（包括这些活动的用车，司机，导游费用等）
6.酒店因季节性上涨或遇到当地展会、节日和汇率变动等原因而增加的费用；因班机延误所产生的额外费用，
各种不可抗力因素产生的费用；
7.旅途中将证照遗失后的补办等费用（包括证照补办、交通、住宿、餐饮费用）；
8.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
9.因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）、航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数
不足等；
10. 其包含项目中未提及的费用

儿 童 价 格
6 岁以下不占床儿童报名参团，欧洲酒店 6 周岁以上的孩子必须占床，占床于成人同价，6 周岁以下的小孩
以不占床，不占床比成人价少 1000 元/人，但是不占床的小孩无早餐。 服 务 标 准 说 明
【行程说明】
1. 行程中所列航班号及时间仅供参考，请以出团通知标注航班信息为准；
2. 行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
3.以上行程仅供参考，在出发前或旅行期间，旅行社保留因不可抗力（如天气、天灾、战争、罢工等）因素，
导游可以根据当地的实际情况，对具体行程有权利适当调整景点游览顺序，但不得减少游览时间；
4. 行程中城市间的公里数为直线距离，仅作参考；
5. 行程中的景点游览时间，包括步行、游船、观光排队等候等时间总和；
6. 参观古堡和教堂，如遇流量控制，宗教活动，维修等情况出现不能入内参观的情形，只能外观或更换其它
景点作为替代，敬请谅解；
7. 本旅行社提醒游客特别注意：在境外随团旅游期间，请务必注意自身人身安全及财产安全；
8.根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午
15 点前（含 15 点），晚间 21 点前（含 21 点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐
【酒店说明】
1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
2. 欧洲各城市酒店的早餐可能会略有不同，酒店提供的早餐通常会有面包、咖啡、茶、果汁，蔬菜，鸡蛋
等；
3. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场、电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
4. 欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客，双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床；还有些酒店
的双人房只设置一张大的 双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请
尽量与团友共同协商入住；
5. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两位大人带一位 1 米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情
况而定，8 岁以下且 1.2 米以下小童可做不占床安排；若一位大人带一位 8 岁以下儿童参团，建议住一
标间，以免给其他游客休息造成不便；
6. 由于欧洲日夜温差较大，出于环保方面考虑，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没
空调设备），欧洲各国普 遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解；大部分酒店，不配备
牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等，请客人多多谅解。 如果因展会、酒店爆满等因素，
会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店星级及整体游览时间；
7. 欧洲酒店的自来水通常可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热
水之用品；
8. 酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“PAY”或“P”均为付费频道，收费电视费用自理；酒店内额
外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
9. 入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，酒店可能会索赔 300 欧元至 1000 欧元。
10. 旅行社出于行程安排，酒店离市区中心较远，尤其遇上展会或欧洲假期时，需驱车一小时左右，希望您
能理解。
【交通说明】
1. 行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
2.欧洲法律规定，司机开车时间不得超过 9 小时/天，每天必须有至少连续 12 小时休息；司机每行驶两小时
后必须休息 20 分钟；
3.欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得
司机的同意，同时要支付 EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以
便行程的顺利进行；
4.欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，请您谅解；
5.为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，切勿随意走动，如果因此造成的伤害，车公司不承担任何责任；
6.欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水，同时您要特别注意保
管好自己的物品；
7.依据《旅游法》，公共交通经营者对游客侵权的，旅行社将协助旅游者向公共交通从业者索赔，但旅行社
不承担侵权责任。公共交通包括航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等。
【签证资料】
1. 该团中国大陆护照免签；
2.参加欧洲团队团友须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、进行商务活动等其他目的，同时保证不离团，
纯旅游是此次参团的目的。
3.持非中国公民护照或自费签证的提示：
1 非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证
2 持香港、澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境
3 持香港的 CIDI（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团
【特别提示】
1. 请遵守国家相关法规，禁止游客携带寄递含有淫秽色情及政治、宗教，危险品等出入境。
2. 请提前书面告知我社是否为失信人，如果游客未提前告知，机票一旦付定金或全款之后，失信人的机票
全损。国家法院失信人验证网站：http：//shixin.court.gov.cn/,请自行验证
3. 孕妇不宜选择长途旅行，请游客在报名时务必慎重，若旅游坚持报名则因此产生的不适、责任等将由游
客自行承担；
【退费说明】
1. 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，或中餐厅不接待团队，将退客人餐费；
2. 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
3. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点
门票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还；
【风险提示】
1. 因境外旅游特殊性，游客须主动提示自身的健康风险，如特殊疾病，身体残疾等，若因未告知或隐瞒导
致游客人身财产损失，一切责任由游客承担。
2. 因我社能力所限，暂不接收 80 周岁（含）以上游客报名参团，70 周岁（含）至 75 周岁游客，请根
据我社要求做好健康证明方能参团。
3. 旅游者行程期间因自身原因致使人身、财产权益受到损害的，出境社不承担赔偿责任，若因此造成出境
社损失的，应对出境社承担赔偿责任。
【保险说明】
1. 我社无法为持非中国大陆护照的旅客投保，请一定自行购买相应保险。如因旅客放弃投保而产生的风险
和损失将由旅客自行承担；
2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前 180 天内未经过治疗的疾病；（如
心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3. 请团友自行购买旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。团友所携
带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任；
4. 如果您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而产生医疗服务，请您务必保管好医院的诊断证明、处方、
发票原件等相关单据，以便回国后向保险公司索赔；
5. 本公司已经为参团游客购买符合要求之《境外旅行医疗及紧急救援保险》（具体条款请向我社索要）， 建
议游客根据自身情况和要求，自行购买其他旅游保险作为补充；
6. 老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80 岁以上老人及其他身体条件不不
太适宜长途飞行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队。敬请理解为盼。团友在签订旅游合同时
应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染 性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游
客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。70 岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合
高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请 70 岁老年人出团前签署健康承诺函及亲
属知晓其参团旅行的同意书. 【失信提示】
各大航空公司最新规定，国家最高人民法院发布失信人不得乘飞机，如游客属失信人，请勿报团出行！如未
提前说明，我社出票前发现为失信人，签证、地接及其他相关损失由失信人全部承担；出票后发现为失信人，
机票、签证、地接费用全损，所有产生的相关损失由失信人自行承担，且我社保留相关追诉权利，谢谢合作！
【注意事项】
1.质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求
是的原则填写；
2.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
3.欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差,均以当地到达时间为准）；
4.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
5.根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时；
6.请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
7.此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利;
8.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
【取消及违约责任】
1. 一旦成功报名后或成功留位后，我公司即会为出行做准备，确认后进行机票留位及地接社确认酒店留房，
并准备机票预定单及酒店订单；因此，客人退团我司收取机票及酒店定金损失；此时客人可换人而不产
生损失。
2. 出票或者预定酒店后任何情况取消，损失全款！可根据实际情况退还为支付的餐费和部分可退的门票费用