费用包含：
1、机票标准：全程机票均为团体经济舱,均含机场建设费（不含机票税金 2000、联运和升舱费用）；
2、景点标准：行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述,时间仅供参考,实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定；“途径”的景点均不下车；
3、行程说明：
（1）本社有权调整行程中景点的先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低；
（2）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续。
4、用餐标准：
（1）行程中所列餐食，中午为中式中华料理桌餐六菜一汤，晚上为中式中华料理桌餐六菜一汤（为让游客有更好的体验，会适当安排一些自助餐或特色餐来替换中式桌餐）；10-12人一桌（自助餐除外）；用餐时间在飞机、船上的不再另补；（澳大利亚和新西兰境内的早餐通常为酒店内早餐，如果不用餐费用不退；公寓酒店通常安排早餐盒；如遇早班飞机，一般安排早餐盒或是在机场买快餐，视具体航班时间情况而定）；
（2）行程中未列餐食以飞机上用餐为准；飞机餐食标准以各个航空公司规定为准；
（3）由于当地中餐馆的客源并非中国游客为主，因此饭菜口味比较异化，无法与国内相比；您可在出发前自带若干榨菜等食品（不能带肉类食品）；
（4）前往餐厅用餐时如自带酒水、饮料, 基于不同的用餐地点,可能需额外收取开瓶费用；
5、酒店标准：行程中已标明酒店的星级,酒店星级标准为当地酒店评定标准；我们选用干净、整洁、舒适的酒店安排入住，但是国外的星级评定标准与我国国内有一定差异，而且很多酒店建造年份已久，因此设施与国内同星级酒店相比较，普遍比较陈旧；澳洲和新西兰很多酒店大堂不设置星级评定,而且大堂普遍较小；
6、境外导游和司机标准：
（1）参团人数超过 21人，境外派司机+中文导游；
（2）20人及以下，境外派中文的司机兼导游；
7、退费说明：
（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览,景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还；
（3）全程机票是团体机票，机票属于不能退票改票改期的，如果游客因个人原因在我社出票后自愿放弃机票的，机票费用全部由游客本人承担，我社均不退还；
（4）澳大利亚内陆段机票或者澳新跨海段机票选用 Virgin Blue（DJ）或者 Jetstar（JQ）或者 QF；所有机票（包括国际段）一旦出票无法取消；因航空公司不可抗力因素如天气原因，机械故障等取消或更改航班的行为，我社将会尽力协调处理，但无法承担相关责任；
8、补费说明：
（1）如遇国家或航空公司政策性调整机票或税金价格，请按规定补交差价；机票价格为团队机票，不得改签换人、退票或改期；
（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价；
9、退税说明：游客未在旅游团队指定商店购物而造成未能退税,旅行社不承担任何责任；
费用不含：
1、护照费用；
2、酒店内电话、网络、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；
3、行程表上注明的自费项目及计划外行程费用；
4、洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
5、单人房差；旅行社在安排住房时，原则上是安排同性2人共用一间客房；本公司有权依据最终出团人数情况,调整房间分房情况；
（1）夫妻在正常情况下可安排一间房,如遇单男单女时,旅行社有权做调整（包括夫妻分开住宿或加床）,请服从领队的安排,若不同意,请补房差以便为单出来的客人重新订房）；
（2）由于文化差异，境外酒店的双标房常有大小床，请自行协商分配床位；
（3）根据地接社规定 12 岁以上小孩必须占床，12 岁以下小孩可选择是否占床，如不占床请游客提前说明，具体费用根据所报团队情况而定（小孩不占床的澳洲和新西兰的酒店是不予以提供早餐的）；若一个大人带一个 12 岁以下儿童参团，建议住在一个标间，以免给其他游客休息造成不便。
6、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；旅行社保留依具体情况调整行程、酒店和航班的权利,保证以不减少所列景点为前提；如遇人力不可抗拒的情况,如天气、交通延阻、战争、罢工等,旅行社有权变更行程并有权追加由此产生的费用。
