圣家族大教堂(入内+官导):世界上*一还未完工就被列入世界遗产的建筑

奎尔公园:高迪众多作品中关于园林设计的典范之作

罗卡角:全球*值得去的50个地方之一，陆止于此，海始于斯

科学艺术城:被称为外星建筑

阿尔罕布拉宫(入内+官导):于1984年被列入世界文化遗产，西班牙回教艺术的瑰宝

巴特罗之家:高迪另一代表作之一，远望旬印象派画家的调色盘

马德里皇宫(入内+官导):仅次于巴黎凡尔赛宫和维也纳美泉宫的欧洲第三大皇宫

塞维利亚王宫:《权力的游戏》中多恩的马泰尔家族的皇宫庭园拍摄地

精选住宿：全程 10晚欧洲精选当地标准4星酒店，特别升级一晚庄园酒店。

精选航班：海航直飞马德里

臻选美食：全程含餐，中餐升级6菜一汤，升级1顿西班牙海鲜饭、1顿火腿餐、1顿酒店内晚餐，特别赠送葡式蛋挞每人一个

一、服务项目：

1、交通：国际间往返机票-经济舱（不能更改、签转、退票），全程机场建设费、机票燃油税 ；

全程提供境外空调旅游巴士（座位数按人数而定）；

按旅游条例规定团体客人同性二人一房，夫妻团员可以在不影响总房数的前提下尽量安排同一房间，

但若全团出现单男单女的情况，导游及领队有权调配房间，可能会出现同性二人拼房或安排同性三人间的

情况，敬请配合，非常感谢! 

2、住宿：全程 10晚欧洲精选当地标准4星酒店，特别升级一晚庄园酒店。（标准双人间/欧式自助早餐，

如出现单房，我司保留领队与客人拼房住宿 3 人间的权利，如拼房客人有异议请客人自补单房差

住宿单人间）如遇会展，酒店离市区距离相对较远，敬请谅解；

3.餐食：全程10早+ 20顿午晚正餐，（其中中式团餐17顿，6菜1汤，升级1顿西班牙海鲜饭、1顿火腿餐、

1顿酒店内晚餐，特别赠送葡式蛋挞每人一个）；

4、景点门票包含： 马德里皇宫含门票含官导、龙达含官导、阿尔罕布拉宫门票含官导、桂尔公园含门票、圣家族大教堂含门票含官导、弗拉明戈表演、里斯本有轨电车

5、导服：全程中文领队兼陪同服务（金牌领队），外籍司机服务；

6、保险：团队境外旅游意外险;客人可根据自身情况,增购其他种类的旅游意外保险；

7、签证费；

8、导游及司机服务费+全程酒店税

9、赠送：转换插头+WIFI(2人 /台)

二、不含项目：

1. 护照办理费用；

2. 签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；

3. 签证录指纹所产生的交通食宿费由客人自理；

4. 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、洗衣、理发、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；

3. 服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；

4. 行李海关课税，超重托运费、管理费；

5. 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

6. 全程单房差80欧/晚；

7. 自由活动客人额外产生的费用。

注意：

1、请您知悉，选定的交通工具是否能按时出行并不在本旅行社控制范围内，如因航空公司或其他交通工具

运营方的原因造成原定时间内无法出行的，本旅行社将协调其他时间出行，如您放弃出行的，本旅行社不

承担任何责任，将协助您向航空公司索赔相关损失；

2、如最终无法成团的，本旅行社将提前三十天通知您，并返还您全部费用，不再承担任何其他责任。

合同约定：旅游者知悉并确认，本合同约定的行程安排可能会因航空公司或其他交通工具运营方的原因而

取消或延迟，旅游者确认出境社无需为此承担责任，出境社协助旅游者向航空公司或其他运营方追责。

三、服务标准说明：

1. 景点说明：

（1）行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；

（2）因为工作人员的有限，卢浮宫的展厅在一周内的开放时间各不相同；

2. 行程说明：

（1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；

（2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地晚上22：30点前（含22:30点）；

3. 退餐说明：

（1）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；

（2）欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；

（3）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；

（4）退餐费标准：五菜一汤退5欧每人，六菜一汤退6欧每人；

4. 保险说明：

（1）意外伤害风险保障 （意外伤害保险金(身故或伤残)），保额：30万（高风险运动意外伤保险金6万）；医疗风险保障（意外伤害及急性病医疗保险金），保额：35万；急救援保障（遗体骨灰送返），保额：25万，其中当地安葬或丧葬费保额0.5万；旅行不便风险保（行李延误保险金），保额：0.1万；

（2）我社推荐客人根据自身情况自行额外补上医疗50万或70万的大额保险；

（3）备注：Notes按中国保监会规定，任何不满10周岁的被保险人，其死亡保险金额不得超过人民币20万元；已满10周岁但未满18周岁的被保险人，其死亡保险金额不得超过人民币50万元。本公司对于超出中国保监会规定的限额的保险金额不承担保险责任。

（4）你所获得的保障内容以本详细保单保险计划中所列险种的对应条款为准，温馨提示：请特别关注保险条款中的责任免除内容。

5. 退费说明：

（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

6.补费说明：

（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

7.其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

8、西班牙用餐时间与中国相比有很大差异。早餐时间一般在7:00-8:00之间，主要以果汁、咖啡、饼干、面点等为主，入乡随俗请您理解（欧洲对浪费食物非常反感，请您用早餐时酌量盛取）；午餐时间一般在13:00—15:30之间，晚餐时间一般在20:30—23:00之间，午晚餐一般在中餐馆用餐，由于午餐和晚餐时间较晚，建议您在旅游期间在早餐或午餐时多吃一些；

9.关于签证：

（1）自 2015 年 10 月 12 日起，所有申根签证申请人将被要求提供生物识别数据（十指指纹和一张数码照片），生物识别数据会被保留五年（五年内，申请申根签证将不会被重复录取指纹），在此期间内的后续申请中，多次前往申根地区的旅客将无需要重复指纹录入步骤，指纹可直接丛签证信息系统中过往申请文件复制。12 岁以下儿童和身体条件不允许的人，国家首脑、国家政府成员及其配偶和他们官方访问团的成员可以免于录指纹。

（2）关于ADS 团队签证，旅行社会根据团队情况预约录指纹时间并提前告知客人，客人必须在规定的时间内亲自前往签证中心录指纹。若因客人自身原因无法在规定时间内前往签证中心录指纹，所有后果由客人承担！客人在录指纹过程中，产生的费用需自理！

10.【重要告知：旅行者定团后取消所收损失】：

（1）定金交付后，我社会付至航空公司，任何情况下取消不退。

（2）出团前第5个工作日及以前取消(出票前)：收取机票定金+签证损失=合计5000元/人；

（3）出签后已出票，客人由于自身情况取消：收取总团款的80%损失费！

（4）出团前1个工作日取消：收取总团款的90%损失费！

（5）出团当天取消：收取总团款的100%损失费！

（6）若客人被拒签：真实资料且齐全无拒签史，我社费用全退。

说明：

以上签证费用包含签证费，使馆指定签证中心服务费，我社签证人员劳力成本，资料复印打印及快递、飞机托运等成本。恕不讲价，谢谢您的理解与配合。

航空公司淡旺季机票有差异，我社有权收取旺季浮动差价。

我社向航空公司付款为半年-全年付款制，恕不提供相应损失发票及单据。

四、欧洲旅游须知

1. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

2. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

3. 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；

4. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

5. 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；

6. 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；

7. 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；

8. 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。

9. 由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！

10. 购物属于个人行为，本旅行社不指定具体购物地点，请您在境外购物时务必注意以下几点：

（1）请您在购买商品时，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性。

（2）退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题。

（3）导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游都不能承担您的任何损失，请您理解。

11. 欧洲主要流通货币为欧元，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需欧元。最好参照您的行程来准备适量欧元（1500欧左右为宜）。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用；

五、销签说明：

1. 按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。

2. 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。

3. 面试销签团队公司签证部会安排专人机场接面试销签客人并带领客人前往相应使馆交接给送签员。通常情况被通知面试销签且确认需要我们安排巴士的人数在5人以上的，公司会为客人安排巴士接机送使馆，巴士费用领队会在境外向客人收取（附件一），回国后交给公司。确认安排巴士不足5人的面试销签，客人将自行安排前往使馆的交通工具。

4. 欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！

5. 请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！

6. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

中国驻外使领馆：

1. 中国驻西班牙大使馆联系方式：

地址：Calle Arturo Soria,113,28043 Madrid

电话：0034-91-5194242

传真：0034-91-5192035

2. 中国驻葡萄牙大使馆联系方式：

地址：Rua Do Pau De Bandeira,11-13(A LAPA),1200-756,Lisoa,Portugal

电话：00351-21-3928436

传真：00351-21-3928431

六、行程外活动的安排:

1. 为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，旅行社可根据旅游者实际需要，安排附件（一）（二）所列活动。
2. 旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件（一）（二）所列活动，旅行社绝不强迫。
3. 如旅游者不参加附件（一）（二）所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件（一）（二）所列活动的，须在境外书面签署附件（一）（二）交予领队。

4. 如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。

旅行社（盖章）：                  旅游者或旅游者代表（签章）：

经办人及电话：                                              旅游者电话：

签约日期：                  签约日期：        

参团与安全风险提示说明

一：报名参团注意事项的相关提示

1.当您准备参加海外旅游时，请您务必仔细核对您所持有的护照是否有效期在八个月以上。 如果因证件造成的所有损失需要您自行承担。

2.旅行社对于所有需要办理签证的游客，从来不做任何出签的承诺。因为最终是否取得签证在于您的个人资料以及签证官的个人判断。

3.欧美等一些国家的签证资料总是在不断的变化，并且不会做任何前提告知的行为。您可能随时会得到补充材料的通知，请您及时配合。如因资料产生瑕疵或没有按照使馆的要求导致拒签游客需要自行承担。

4.签证并不等同于出入境许可，是否出关，入关是中国边防检查站以及他国移民局的行政权力。如个人原因导致未能随团出入境，游客需要自行承担一切经济损失。

5.客人报名时，签字确认以表明清楚知晓确认所有行程，以及补充说明中的相关内容！

二：关于游客健康状况以及游览活动的风险相关提示

1、根据《旅游法》第二章第十五条之规定，您在参团报名时有义务向旅行社如实说明您的健康状况，以及既往病史。旅行社会根据您的健康状况建议您选择适合的产品。至于您身体是否能够承受此次旅行，需要您谨慎决定。旅行社无权剥夺您最终出行的权利。同时我们建议65岁（含）以上老年人需要有家属陪同出游，未成年人由父母或父母指定的临时监护人陪同出游。

2、根据《旅游法》第六章第八十二条的规定。游客在旅行中自身突发急症时。旅行社可以协助您前往医疗机构救治，但所产生的费用需要由客人自行支付。

3、游客在旅途中的发病期间，旅行社可能无法满足您指定的医疗机构，我们只能本着就近的原则或者听从专业医生的建议协助您前往医疗机构救治。

4、游客在旅游期间突发疾病。领队由于需要肩负着带团的任务，所以不能充当游客的陪护。在海外很多国家没有类似中国护工这类的职业，因此游客如果非常需要有人陪护照料，我们会尽快联系您的家人以及朋友尽快前来探访。

5、所有游客外出旅行期间请务必为我们留下您国内的紧急联络人，以便不时之需。

6、游客在境外发生意外，需要国内亲属前往陪护看望的时候，旅行社有义务协助您完成必要的出国手续。但由此产生的一切费用需要家属自行承担。由于是临时紧急出发，可能我们不能保证您的机票与酒店价格是一个比较满意的价位。敬请您的谅解。

7、游客在境外参加活动期间，请您自行斟酌您的身体条件，所有可能带来的危险刺激性的活动都会有可能对以下人员造成伤害：患有心脑血疾病或类似病史的，有精神疾病或类似病史的。有哮喘病或类似病史，颈椎病以及未提及到的复发类疾病。同时也包括年龄在55岁以上的健康人士以及带有身孕的女士。类似活动包括：出海，潜水，游泳，冲浪，登山（包括攀爬类活动），漂流，滑雪，骑马，高空跳伞，热气球，直升机，沙漠越野车，沙漠摩托车，各类沙漠冲沙活动；徒步越野；十层以上的观光缆车；悬空缆车，游乐场的一切带有刺激性的游乐项目，近距离接触野生动物等高风险的活动。。

   我们通常不会将带有危险刺激性的活动编排在行程当中，如果您发觉哪些项目可能会对您的身体造成伤害，请务必提前告知领队或导游，我们会做出妥善安排。

三：关于游客个人财产以及购物的相关风险提示

1.游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产，请随团一起活动，随时留心身边的状况。一旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿。（请不要将贵重物品单独遗留在以下地方：托运的行李中，大巴车上，酒店房间。）

2.游客在可办理购物退税的国家购买商品时，请务必保留好您的退税单。领队和导游可以协助您填写退税单，如果条件允许我们也可以带您前往办理退税的地点。由于旅游法的出台我们不能为您提供指定的购物场所，所以我们不能保证您所持有的退税单可以顺利的拿到税金。同时也不能承诺为您提供追讨税款的义务。

3.百货公司，免税店，奥特莱斯，名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所，所以并不在《旅游法》法规限制的购物场所。如行程中涉及到以上地点，请您放心购物。

4.旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您在购买商品时请仔细检查商品质量。权衡产品价值切勿跟风购物。若在回国后发现质量，或品质等相关问题，无论退货或退款，手续非常繁琐。我们不能承诺您一定可以得到您满意的结果。

5.购物刷卡手续费已有银行收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担。

签字代表您已经充分阅读后清楚的了解以上各项条款的意义，并且与以上条款达成共识。

注：实际行程以出团通知书为准！以上行程时间表仅供您参考，如遇特殊情况（如堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等），领队将予以前后调整，请以境外实际安排为准，敬请理解与配合。本旅行社提醒游客特别注意自由活动期间人身安全及财产安全！请您严格遵守领队告知的自由活动时间，以免延误行程，谢谢您的配合！