安全须知！

特别提示

旅游者在旅游过程中坚持勤洗手、戴口罩等良好卫生习惯，携带常备感冒退烧药，做好自己健康的第一责任人，关注自身健康状况，如出现发热等健康异常情况，请立即通知团队组织者。增强安全意识和自我防控意识，遵守旅游活动中的安全警示规定，积极配合旅行社做好各项防控措施。

出发前准备事项

（1）旅游者在临行前应考虑自身身体状况，旅行社不建议年龄较大或有高血压、心脏病、糖尿病等身体不适宜旅游的旅游者参团旅游，如执意参加必须提前征得医生同意，备好药品，并征得家属子女同意且有专人陪同，如因自身原因发生意外，旅游者自行承担责任。

（2）旅行社不建议孕妇参团旅游，如执意参加，必须征求医生及家属同意且有专人陪同，如出现意外，旅游者自行承担责任。

（3）临行前，旅游者应根据自己的身体状况随身携带一些必备的药品及常用药品（如感冒药、止泻药、晕车药等），患有慢性病，平时需要用药治疗者，出游时切不可遗忘服药。

（4）临行前，安排好家中相应事宜，把旅游线路、旅行社紧急联系人等信息告诉自己家人，同时，也可将自己家人的紧急联系方式告知旅行社。

（5）国内旅游要带好本人有效身份证、军官证、学生证、残疾证、12岁以下儿童(无身份证的)带好户口本原件等，出团时请务必带好车票、火车票、机票、船票等，准时到达约定的集合地点，请勿迟到。如因旅游者自身原因造成无法登机及延误旅游行程所产生的一切损失由旅游者自行承担。

（6）在此特别提示旅游者，强烈建议旅游者出行前购买旅游意外保险，保障出游安全。

交通安全

（1）旅游者乘坐交通工具时，应系好安全带，在交通工具停稳后方可离开；上下交通工具时，须排队等候，讲究文明礼貌，并优先照顾老人、儿童、妇女，切勿拥挤，以免发生意外。

（2）要遵守交通规则，注意路上的过往车辆。过马路请走人行横道，指示灯绿灯亮时才可通过；在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让；有些城市设有自行车道，行人不可站立或行走在自行车道上。

（3）上下车船和飞机、出入地铁等交通工具时，出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时请注意在扶梯、台阶处站稳，以免扭伤和摔伤身体。注意特定安全提示，以免受到伤害。

（4）为了保证您的旅途安全，也为了方便导游及时上下车为旅游者提供服务，请让出汽车的第一排座位。尽量避免在车厢内走动或站立，禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以免发生意外。不要向车窗外扔物品，以免伤人。

（5）如旅游者在当地选择自驾车游览或乘坐当地私营交通工具，建议客人审慎选择真实、合法和安全的租车公司或交通工具，避免由于车辆原因发生交通事故。建议旅游者提前关注道路信息和天气情况，避免疲劳驾驶，绕开风险过高地区，注意人身和财产安全。

财物安全

（1）外出旅游携带行李要轻便，旅行箱要坚固耐用，应尽量避免携带贵重物品。行李如需托运，切勿将现金及贵重物品放在托运行李中。

（2）游览时，贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带，最好贴身存放，不要放在挎包里，也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间。入住酒店后，建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码，以免遗失。

（3）如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等，须及时报警、报损、报失，妥善保存报警回执，收集购置丢失物品的原始发票等材料，以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。

游览安全

（1）为保证计划行程顺利完成，请遵守团队作息时间，避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程。请积极配合导游的工作，听清导游的安全提示，跟随导游游览时，不要远离团队，注意脚下安全。

（2）每次下车，请先记清集合地点和时间或地标性建筑，记住所乘汽车的牌照号码、导游的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁，要注意紧跟队伍，以免掉队或走失。

（3）在游览过程中，请遵守景区安全提示，按景区指定线路游览，禁止偏离游道和进入非开放区域，禁止攀爬岩壁、树木、翻越护栏。

（4）雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时，任何时候出入卫生间时，路面湿滑时，注意防滑。

（5）我公司郑重提醒旅游者，谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目，包括但不限于：过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求，请充分了解活动须知，严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸，造成不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示，慎重选择及参与活动。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。

（6）在参加上述活动中，由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因，有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故；同时一旦发生危及生命的事件，由于当地救援条件有限，没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限，极易导致无法及时送医，错过最佳抢救时间。我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时，投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险。

（7）如遇紧急情况，请保持镇定，及时寻找工作人员或报警求助。

住宿安全

（1）抵达酒店后，请您在前台领取酒店地址名片，外出时随身携带，如果旅游者迷路时，可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。

（2）入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施（卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员，及时更换调整，以免退房时发生不必要的麻烦。

（3）在洗浴时请注意防滑，建议提前铺好防滑垫，防止滑倒受伤。

（4）睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙，切勿将房间号告诉陌生人，或邀请陌生人到房间内交谈，以免发生人身和财物安全问题。

饮食和药品安全

（1）旅游期间少吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担责任。

（2）在旅游目的地购买食物需注意商品质量，不要购买“三无”（无生产厂家、生产日期、厂家地址）商品，发现食物不卫生或者存在异味变质的情况，切勿食用。

（3）不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止不必要的危险。

（4）为防止旅途中水土不服，旅游者应自备一些常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带。

自由活动期间安全

（1）旅游者在自由活动期间请结伴而行，避免单独行动，要注意安全，不要到偏僻的地方，不要到不安全的场所，不要太晚回酒店。

（2）在景区内自由游览，拍照，摄影时请注意景区的安全提示标志和工作人员的提醒。带孩子的旅游者，请看管好小孩，注意安全。

（3）旅游者若想自己参加目的地的自费项目，请确认机构是否具备合法经营资质，尤其涉及出海、浮潜、丛林探险等有风险的旅游活动时，建议确认具有专业救助设备，并投保大额意外险，以免发生人身伤亡、财产损失等意外事件。

突发事件

（1）飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交通经营者承担责任，旅行社对此不承担责任，但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况，请旅游者在候机厅或候车室耐心等待，密切关注航班或火车的信息，听从工作人员和旅行社人员的安排，不要到处乱跑，以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为，否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。

（2）交通事故：当发生车辆交通事故时，应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥，不要慌张；发生人员伤害时，旅游者应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。

（3）突发意外伤害（如动物伤害）或急性病：旅游行程中应提高警惕，远离动物侵袭，避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时，请及时向导游或领队请求援助，到医院就诊，费用由本人支付。如已购买意外伤害保险，请通知旅行社运作人员并保管好相关票据，以便向保险公司申报理赔。

（4）失窃、被抢：当发生财物被盗或遭受抢劫时，请及时联系导游或领队，请求旅行社协助，并向警察局报案，讲明事实经过，将失窃或被抢物品列出清单，保护好现场，保存证据资料，积极配合警察局侦查破案。

（5）不可抗力：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（如罢工、政变、骚乱、游行等）、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件，影响旅游行程或服务标准的，旅行社不承担赔偿责任，但会以确保团队安全、减少损失为原则，采取积极补救措施，请旅游者给予配合和谅解，冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担，节省的费用退还旅游者。

其他

以上行程中登岛、登艇等活动顺序，均依据潮水进行组织安排，以实际情况为准。
行程中各项船上、岛上活动，受天气影响会有调整更新，以实际安排为准。
一、特别提醒
1、受天气、水流等情况影响，以上行程仅供参考。
2、海上接驳、 登岛游玩时请注意安全， 服从工作人员指挥， 不得擅自下海。
3、具体用餐时间、用餐安排、船体活动时间、登岛时间和安排请留意收听船体广播，以广播时间和内容为准。
4、202307月开始，暂停一切水上项目（自费项目：浮潜，海钓等）和不能游泳，望周知，开放时间待定
二、游客注意事项
登船限制规定
1、请勿携带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性，以及有可能危及船上人员人身及财产安全的其他危险品登船。
2、禁止携带任何含酒精成分的酒水及饮料登船。严禁携带任何宠物登船。
3、西沙天气炎热，请自备防暑降温药品，携带好防晒霜、防晒衣、太阳帽、带扣凉鞋（推荐携带一双洞洞鞋）等户外用品。
船上注意事项
1、全船室内禁止吸烟，有吸烟的游客请到吸烟区。
（9甲左右舷两边的阳光休闲区和十甲天幕甲板区为吸烟区）
2、如果需要升舱服务，请您向所在组别的度假助理进行咨询。
3、总服务台可租用吹风机、衣架、毛巾等物品，如有需要，可以到七甲总服务台办理。
4、在七甲的南海之梦邮局，您可以为家人朋友寄出来自南海的明信片。
5、请全程保管好您的登船卡，此卡是用餐（八甲海棠湾自助餐厅）和登岛的唯一凭证。（注：每次过驳登岛均要回收登船卡，请全程妥善保管）
6、登船后会有【参观船舶】、【逃生演习】等活动，参加演习的时候，请您携带好屋内救生衣。
7、救生衣放在床下或者柜子里，具体位置可以咨询度假助理。
8、开船后，如果您有晕船的现象，请及时到八甲医务室就诊。
9、想参加海上娱乐活动的自费项目（根据天气情况开展），请您到七甲服务台咨询值班度假助理。
10、每晚度假助理会到您的房间告知您次日的行程计划，如您不在房间，请留意“留言条”获取相关信息。
11、特别提醒，您若携带贵重物品，请务必自行妥善保管。
12、请爱护舱房内的设施设备，如有损坏。照价赔偿。
13、轮船在夜间航行时，当您在甲板散步，请注意不要把身体探出栏杆外，以免发生意外。
14、淡水对于海上旅行的游客来说十分宝贵，船上储备的淡水有限，感谢大家节约用水。

登岛注意事项：
1、登岛顺序会根据潮水情况调整，由于涉水登岛，请您必须穿带后跟的涉水鞋、洞洞鞋；禁止穿拖鞋和人字拖。鞋子不合格的游客会禁止下岛参观。登岛前，请保管好自己的电子设备以防海水腐蚀。
2、请注意收听广播通知集合时间和地点，按分组顺序到达三甲，并听从工作人员安排，领取救生衣，排队依次登接驳艇。
3、在接驳艇上应特别注意自身安全，要按顺序坐好，抓紧扶手，不随意交换位置，不在船上打闹追逐，以防落水，不要全聚集在船的一侧，以防船身倾斜发生事故。
4、岛上行走要穿鞋，礁石比较尖锐，注意脚下安全；不要捡海胆，不要在安全区以外活动。
5、为了保护西沙海洋资源，在西沙旅游过程中，您应当自觉保护环境，不得随意破坏植被，不得捡拾贝壳及在
岛屿向岛民购买珊瑚及砗磲、贝类。回船后，会安排抽查，不允许携带回船。
6、舱房内物品如有带出使用，请如数带回。
7、渔民村的鱼，部分具有毒性和攻击性，请不要触摸。
8、为了保护海洋，保护西沙生态环境，禁止向海里丢弃任何垃圾。
9、在岛上游玩产生的垃圾，统一装入垃圾袋，离岛时带回船上统一处理。
10、登岛观光，服从管理，不能留岛，否则后果自负

行程结束前注意事项：
1、回到三亚凤凰岛国际邮轮码头后，请听广播通知的下船时间，按顺序排队离船。
2、注意检查自己的随身物品及行李，以免遗漏在房间。
3、您在行程中有任何意见、建议，都可以写在《满意度调查表》，感谢您的支持！